Unser CRM-Team bietet unabhängige Beratung für alle gängigen CRM-Systeme, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Ob Salesforce, Hubspot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, SAP oder andere CRM Systeme – wir finden anbieterunabhängig die passende Lösung für Sie.
Interdisziplinäre Teams für eine optimale CRM-Beratung
Durch unsere tiefen Einblicke in Marketing- und Vertriebsstrukturen verschiedener Unternehmen schaffen wir bereits im ersten Anforderungsworkshop klare Rahmenbedingungen und bringen die richtigen Stakeholder aus Marketing, Vertrieb und IT an einen Tisch. Unsere interdisziplinären Teams liefern die notwendigen Einsichten für eine optimale, unabhängige CRM-Beratung. Sie begleiten den Prozess mit Fachexpertise und Best Practices, um die Kundenansprache zu optimieren, Verkaufsabschlüsse zu steigern und den Customer Lifetime Value durch gezielte Automatisierungsstrategien zu erhöhen. Durch unsere Beratung lösen wir gleichzeitig veraltete Silostrukturen auf und schärfen die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Abteilungen.
Um den Customer Lifetime Value erfolgreich zu steigern, sind fundierte Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey erforderlich. Unsere CRM-Agenturleistungen überführen strategisches Know-how in operative Exzellenz. Wir richten unsere Maßnahmen eng an Ihren Unternehmenszielen, Ihrem Geschäftsmodell und Ihrer Vision aus, um eine nachhaltige Stärkung der Kundenbindung zu erreichen. So garantieren wir eine ganzheitliche Begleitung und optimale, messbare Ergebnisse.
Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das Customer Relationship Management, indem sie Unternehmen hilft, ihre Kunden besser zu verstehen und personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu bieten. Durch maschinelles Lernen und Datenanalyse identifiziert KI Muster im Kundenverhalten und ermöglicht präzisere Vorhersagen, z. B. über Kaufentscheidungen oder Abwanderungstendenzen.
KI-gestützte Automatisierungen wie Chatbots oder intelligente Empfehlungen verbessern die Interaktion mit Kunden und steigern die Effizienz, indem sie Routineaufgaben übernehmen. So ermöglicht KI im CRM nicht nur eine gesteigerte Kundenzufriedenheit, sondern auch eine effektivere Nutzung von Ressourcen und datengetriebene Entscheidungen, die den Geschäftserfolg nachhaltig fördern.
Unsere Berater sind seit 2022 mit dem Top Consultant Award ausgezeichnet. Hier belegen wir im Deutschlandvergleich der besten Beratungen Platz 3 der Mittelstandsberater. In der wissenschaftlich fundierten Erhebung gaben unsere Kunden Spitzenwerte für Professionalität, überdurchschnittliche Zufriedenheitswerte und Weiterempfehlungsraten an.
Wir sind stolz darauf, auch weiterhin fundierte Beratungsleistungen für unsere Kunden mit unserer Expertise in den Bereichen Digitalisierung von Marketing & Vertrieb anzubieten. Immer in der Schnittmenge zwischen Technologie, Kreativität und Performance.
Aus den Erkenntnisse zahlreicher CRM-Projekte haben wir das Clue One CRM Framework entwickelt. Dieses Framework dient als Fundament im Auswahlprozess von CRM-Systemen und bietet fundierte erste Einblicke und Anhaltspunkte für ein optimales Customer Relationship Management. Mit einigen gezielten Fragen an Sie können wir schnell erste Erkenntnisse gewinnen und Ihnen notwendige Leitplanken sowie Systemempfehlungen aufzeigen.
Entdecken Sie in unserem kostenlosen und unverbindlichem Beratungsgespräch, wie wir Sie in Ihrer Transformation begleiten können. Unser Beratungsteam freut sich darauf, Sie kennenzulernen!
Eric Fritz
Managing Partner
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