Wir sind keine große Network-Agentur. Und das ist unsere größte Stärke. Denn als CRM Agentur verstehen wir uns nicht als klassischer Dienstleister, sondern als echter Partner auf Augenhöhe – für CRM, das wirkt. Wir begleiten unsere Kund:innen nicht nur operativ, sondern vor allem strategisch. Mit Lösungen, die nicht nur kurzfristig performen, sondern langfristig tragen.
Wir denken CRM nicht vom Tool aus, sondern vom Ergebnis.
Was zählt, ist nicht, welches System Sie einsetzen, sondern was Ihre Zielgruppen davon haben. Darum steht bei uns nicht das Setup im Vordergrund, sondern die Frage: Wie schaffen wir Relevanz, Effizienz und nachhaltige Kundenbindung?
Unsere Projekte beginnen nicht bei einem Briefing und enden nicht bei einem Reporting. Wir sehen CRM als ganzheitliche Wachstumsstrategie – von der Lead-Generierung über die Aktivierung bis zur Kundenloyalität. Dabei arbeiten wir mit Ihnen auf Augenhöhe zusammen, mit dem Ziel, Lösungen zu schaffen, die auch ohne uns Bestand haben.
Wir kennen die Anforderungen großer Konzerne – und setzen sie mit der Agilität und Klarheit einer fokussierten Agentur um. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für komplexe CRM-Ökosysteme, individuelle Customer Journeys und messbaren Erfolg. Egal, ob es um kanalübergreifende Kampagnen, automatisierte Journeys oder die Verzahnung mit Vertrieb und E-Commerce geht: Wir denken CRM immer als Teil eines größeren Ganzen.
Unsere CRM Beratung ist das strategische Fundament – unsere Umsetzung als Agentur bringt sie in die Praxis. Ob Content, Technologie, Daten oder Performance: Wir übersetzen CRM-Ziele in konkrete Maßnahmen und begleiten Sie so lange, wie Sie uns brauchen. Und manchmal auch ein bisschen länger.
Sie suchen eine CRM Agentur, die Verantwortung übernimmt, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann sollten wir reden.
Um den Customer Lifetime Value erfolgreich zu steigern, sind fundierte Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey erforderlich. Unsere CRM-Agenturleistungen überführen strategisches Know-how in operative Exzellenz. Wir richten unsere Maßnahmen eng an Ihren Unternehmenszielen, Ihrem Geschäftsmodell und Ihrer Vision aus, um eine nachhaltige Stärkung der Kundenbindung zu erreichen. So garantieren wir eine ganzheitliche Begleitung und optimale, messbare Ergebnisse.
Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das Customer Relationship Management, indem sie Unternehmen hilft, ihre Kunden besser zu verstehen und personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu bieten. Durch maschinelles Lernen und Datenanalyse identifiziert KI Muster im Kundenverhalten und ermöglicht präzisere Vorhersagen, z. B. über Kaufentscheidungen oder Abwanderungstendenzen.
KI-gestützte Automatisierungen wie Chatbots oder intelligente Empfehlungen verbessern die Interaktion mit Kunden und steigern die Effizienz, indem sie Routineaufgaben übernehmen. So ermöglicht KI im CRM nicht nur eine gesteigerte Kundenzufriedenheit, sondern auch eine effektivere Nutzung von Ressourcen und datengetriebene Entscheidungen, die den Geschäftserfolg nachhaltig fördern.
Unsere Berater sind seit 2022 mit dem Top Consultant Award ausgezeichnet. Hier belegen wir im Deutschlandvergleich der besten Beratungen Platz 3 der Mittelstandsberater. In der wissenschaftlich fundierten Erhebung gaben unsere Kunden Spitzenwerte für Professionalität, überdurchschnittliche Zufriedenheitswerte und Weiterempfehlungsraten an.
Wir sind stolz darauf, auch weiterhin fundierte Beratungsleistungen für unsere Kunden mit unserer Expertise in den Bereichen Digitalisierung von Marketing & Vertrieb anzubieten. Immer in der Schnittmenge zwischen Technologie, Kreativität und Performance.
Aus den Erkenntnisse zahlreicher CRM-Projekte haben wir das Clue One CRM Framework entwickelt. Dieses Framework dient als Fundament im Auswahlprozess von CRM-Systemen und bietet fundierte erste Einblicke und Anhaltspunkte für ein optimales Customer Relationship Management. Mit einigen gezielten Fragen an Sie können wir schnell erste Erkenntnisse gewinnen und Ihnen notwendige Leitplanken sowie Systemempfehlungen aufzeigen.
Entdecken Sie in unserem kostenlosen und unverbindlichem Beratungsgespräch, wie wir Sie in Ihrer Transformation begleiten können. Unser Beratungsteam freut sich darauf, Sie kennenzulernen!
Eric Fritz
Managing Partner
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